Política de Privacidad

Esta política describe cómo Tagy recopila, usa y protege la información de sus usuarios.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (encriptada)
• Datos de mascotas: nombre, especie, raza, foto y registros médicos ingresados voluntariamente
• Ubicación: solo cuando el usuario activa Tagy Maps o rastreo de paseos
• Datos de uso: interacciones con la app para mejorar el servicio

2. Cómo usamos tu información

• Operar y mejorar los servicios de Tagy
• Enviar notificaciones sobre vacunas, citas médicas y mascotas perdidas
• Gestionar tu suscripción Premium

3. Compartición de datos

Tagy no vende tus datos. Solo los compartimos con:

• Apple (StoreKit): para procesar suscripciones
• RevenueCat: gestión de suscripciones
• OneSignal: notificaciones push

4. Seguridad

Toda comunicación usa HTTPS. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt.

5. Tus derechos

• Acceder, corregir o eliminar tus datos
• Eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Eliminar cuenta)

6. Contacto de Privacidad

Términos de Uso (EULA)

Al descargar, instalar o usar la aplicación Tagy, aceptas los siguientes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal entre tú y Tagy. Al acceder o utilizar la aplicación Tagy (disponible en App Store y Google Play), aceptas quedar vinculado por estos términos.

2. Descripción del Servicio

Tagy es una plataforma móvil de comunidad para dueños de mascotas que ofrece:

• Perfil digital y cartilla médica para mascotas
• Rastreo de paseos y geolocalización
• Red social entre dueños de mascotas (Tagy Match)
• Sistema de alertas SOS para mascotas perdidas
• Directorio de paseadores y servicios veterinarios
• Inteligencia Artificial para consultas de salud animal (Tagy AI Vet)

3. Registro y Cuenta

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Tagy se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Suscripción Premium — Términos de Facturación

• Planes disponibles: Mensual y Anual (los precios se muestran en la App Store / Google Play en tu moneda local).
• Renovación: La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación al precio actual vigente.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Apple ID (iOS) o Google Play (Android). La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por el período no utilizado.
• Gestión iOS: Ve a Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Tagy Premium → Cancelar suscripción.
• Gestión Android: Abre Google Play → Suscripciones → Tagy Premium → Cancelar.
• Período de prueba gratuito: Si se ofrece, se cobrará automáticamente al término del período de prueba salvo que canceles con anticipación.
• El procesamiento de pagos es gestionado por Apple (StoreKit) o Google Play. Tagy no almacena datos de tarjeta de crédito.

5. Uso Aceptable

Al usar Tagy, te comprometes a NO:

• Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o ilegal.
• Usar la app para acosar, amenazar o perjudicar a otros usuarios.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de Tagy.
• Usar la app con propósitos comerciales no autorizados.
• Suplantar la identidad de otras personas o mascotas.

6. Contenido del Usuario

• Eres el único responsable del contenido (fotos, textos, datos) que publiques en Tagy.
• Al publicar contenido, otorgas a Tagy una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la plataforma.
• Tagy se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja estos términos sin previo aviso.

7. Propiedad Intelectual

La app Tagy, su diseño, logotipo, nombre y código son propiedad de Tagy y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

8. Limitación de Responsabilidad

• Tagy es una herramienta de apoyo comunitario y no reemplaza atención veterinaria profesional.
• Las alertas SOS y el rastreo GPS dependen de la disponibilidad de red y permisos del dispositivo. Tagy no garantiza la localización efectiva de mascotas perdidas.
• Tagy no se hace responsable por daños derivados de la información proporcionada por otros usuarios o por el módulo de IA veterinaria.
• El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua.

9. Modificaciones

Tagy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante la app. El uso continuado de la app tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.

11. Contacto